确认交易实际所在网络
用交易哈希打开对应链浏览器，核对接收地址和转入数量。
步骤速览
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按实际进度继续操作
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遇到不熟悉的步骤时，先查看前置条件，再继续操作。
补充阅读资料
请结合自己的设备与操作进度，选择对应的参考资料。
遇到与预期不同的提示时，先保留完整信息，再查看相关说明。
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按实际需要查找使用资料
充值网络维护与暂停状态
查看平台充值提示
确认维护公告是否覆盖该笔交易发起时间及网络。
整理单笔凭据
保存哈希、网络、地址和时间，避免在维护期间重复发送同一笔资产。
使用中的常见疑问
维护期间转入的资产一定会丢失吗？
不能据维护状态判断资产去向，应先查链上交易和平台处理说明。
需要再转一笔测试吗？
不要重复发送，先用原交易哈希查询并联系平台核实。
选择适合设备的下载入口
选择下载方式前，可先查看设备系统版本与可用存储空间。
这里提供应用入口说明；不收取平台密码或验证码。